Política Comercial

Produtos de venda exclusiva
Alguns produtos em nosso site tem venda exclusiva para clínicas odontológicas, dentistas, protéticos, laboratórios e estudantes com vínculo em instituição de ensino.

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Frete grátis
O frete grátis varia de acordo com a região do país conforme abaixo:
- Região Sul e Sudeste: Frete grátis para compras a partir de R$ 250,00
- Região Centro Oeste: Frete grátis para compras a partir de R$ 300,00
- Região Nordeste: Frete grátis para compras a partir de R$ 400,00
- Região Norte: Frete grátis para compras a partir de R$ 500,00

O uso de cupom de desconto ou vale-compra não isenta o pagamento do frete, os descontos são aplicados somente aos produtos.

Entregas de produtos
Não aceitamos reclamações após o recebimento, sendo assim favor se atentar no recebimento:
- Conferir a quantidade de volumes com a quantidade descrita na(s) nota(s) fiscal(is);
- Conferir se a etiqueta da(s) caixa(s) confere(m) com o número da nota fiscal;
- Conferir se todas as caixas estão lacradas;
- Não aceitar caixas avariadas, violadas ou com qualquer tipo de não conformidade;
- Se houver caixa violada ou avariada não receba o material faça ressalva no conhecimento da transportadora informando sobre as caixa(s) violada(s) e/ou avariada(s);
- Todas as caixas saem da Dentalsul lacradas e são conferidas pelo responsável, garantimos que seu pedido foi enviado em perfeito estado e em embalagens adequadas para o transporte até o destino;
- Todos os itens embalados foram conferidos eletronicamente, incluindo itens individuais e embalagens. O processo de conferência foi monitorado por circuito interno de cftv;
- Itens menores, com potencial de extravio são agrupados em embalagens para facilitar a conferência, verifique a quantidade descrita nas etiquetas internas;
- Qualquer irregularidade, entre em contato primeiro com a transportadora;
- O cliente concorda que deve nos comunicar por escrito em até 5 dias sobre quaisquer reclamações relacionadas a perdas, danos ou deterioração dos produtos enviados, após este prazo entendemos que os produtos estão em conformidade com o pedido.